Na Pippo Moldes, queremos que sua experiência seja tranquila e segura. Por isso, nossa política segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Desistência da compra
Em compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei. O produto deve ser devolvido em condições adequadas, sem sinais de uso que comprometam sua revenda.
Produto com defeito
Caso o molde apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Após a análise, sendo constatado defeito de fabricação, providenciaremos a troca ou a solução adequada conforme a legislação vigente.
Produto diferente do comprado ou avariado no transporte
Se você receber um produto diferente do pedido ou perceber danos decorrentes do transporte, entre em contato conosco o quanto antes, preferencialmente enviando fotos ou vídeos para facilitar a análise e a solução do caso.
Importante
Não realizamos trocas por erros de utilização, armazenamento ou manuseio do molde. Antes de utilizar seu produto, recomendamos consultar as orientações de uso e conservação fornecidas pela Pippo Moldes.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.
